【国内のお客様へ】

お支払い確認後、7〜10日営業日に発送いたします。※額装が受注生産のため、少々お時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

【海外のお客様へ】

額装は受注生産のため、発送までに7〜10営業日ほどお時間をいただいております。その後、EMSにてお届けいたします（地域により日数は異なります）。

発送後のお届け目安：

・アジア圏（台湾・韓国など）： 約5〜8営業日

・北米・ヨーロッパ（アメリカ・フランス・イギリスなど）： 約7〜12営業日

・北欧（スウェーデン・フィンランド・ノルウェーなど）： 約9〜15営業日

できる限りスムーズなお届けを心がけておりますが、通関や地域の状況により、まれに遅れが生じることもございます。その際はご理解いただけますと幸いです。

はい、すべてフレーム付きでお届けいたします。作品は**ダークブラウンの木目調フレーム（UVカットアクリル入り）**にセット済みですので、届いたその日からすぐに飾っていただけます。壁掛け用の金具と紐も同封しています。※現在は「白の木目調フレーム」で統一してお届けしています。色は変更できませんが、どんなインテリアにも合わせやすいデザインです。

アート作品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。万が一、商品に破損などの不備があった場合は、商品到着後5日以内に当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご理解のほどよろしくお願いします。

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりませんが、発送前の段階であれば、ご相談に応じて対応可能な場合もございます。ご事情のある方は、コンタクトフォームよりご連絡ください。なお、決済方法により返金処理に数日かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※ご利用の決済方法により、返金手数料が差し引かれる場合がございます。

すべての作品は限定部数で制作しており、基本的に再販の予定はございません。完売後は販売終了となりますので、気になる作品がございましたら、お早めにご検討いただけますと幸いです。

現在ギフトラッピングには対応しておりませんが、今後ご希望が多ければ検討させていただきます。

はい、ご覧いただく端末の画面設定や光の加減により、実物と多少色味が異なって見える場合がございます。できるだけ実物に近い色で掲載しておりますが、あらかじめご了承ください。

対応時間は10:00〜19:00、営業日は平日および土曜日です。

日曜日・年末年始はお休みをいただいております。

業務の都合により、臨時休業となる場合がございます。

現在、紙の領収書やPDF形式での発行は行っておりません。ご注文後に届く「注文確認メール」や、クレジットカード・決済サービスの明細書が、税務処理などにもご利用いただける正式な書類となります。恐れ入りますが、そちらを領収書の代わりとしてご利用ください。